För bolag
Bolagsdokument och villkor
Här finns dokument för listning, avtal, support, personuppgiftsbiträde och kommersiella villkor för bolagskunder.
Prissättning och uppsägning
Standardpris för vårdkonsultmarknaden och regler för fakturering, uppsägning och marknadsspecifika avvikelser.
Version: 2026-06-10
Ägare: Kommersiell ägare, Finansiell driftägare
Gäller från: 2026-06-10
Senast uppdaterad: 2026-06-10
Allmänna villkor
Villkor för användning av plattformen, kundansvar, tillåten användning och kommersiella rättigheter.
Version: 2026-06-12
Ägare: Juridisk ägare, Compliance-ägare
Gäller från: 2026-06-12
Senast uppdaterad: 2026-06-12
Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
Standardvillkor för personuppgiftsbehandling mellan kund (personuppgiftsansvarig) och plattformen (personuppgiftsbiträde).
Version: 2026-03-05
Ägare: Dataskyddsansvarig, Compliance-ägare
Gäller från: 2026-03-05
Senast uppdaterad: 2026-03-05
Tillåten användning och datagränser
Definierar vad plattformen får användas till, förbjuden hantering av vårdrelaterad data och gränser för marknadsföring och målgrupper.
Version: 2026-03-05
Ägare: Compliance-ägare, Dataskyddsansvarig
Gäller från: 2026-03-05
Senast uppdaterad: 2026-03-05
Support och SLA
Supportkanaler, svarstider, ägarskap och eskaleringsnivåer för driftstörningar, faktureringsproblem och integrationsfel.
Version: 2026-03-05
Ägare: Supportägare, Driftägare, Finansiell driftägare
Gäller från: 2026-03-05
Senast uppdaterad: 2026-03-05
Fakturatvister och kreditnotor
Definierar hur fakturaavvikelser utreds, vilka underlag som krävs och när kreditnota eller framåtriktad justering används.
Version: 2026-03-05
Ägare: Finansiell driftägare, Kommersiell ägare
Gäller från: 2026-03-05
Senast uppdaterad: 2026-03-05